從寓言悟管理 為員工製造 必要的危機感

從寓言悟管理 為員工製造 必要的危機感

張威龍 /崇右技術學院教授兼副校長

有一天農夫的一頭驢子，不小心掉進一口枯井裡，農夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個小時過去，驢子還在井裡痛苦地哀嚎。於是他請左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了，以免除它的痛苦。農夫的鄰居人手一把鏟子，開始將泥土鏟進枯井中。當這頭驢子瞭解到自己的處境時，剛開始哭得很淒慘。但出人意料的是，一會兒之後這頭驢子就安靜下來了。農夫好奇地探頭往井底一看，令他大吃一驚：當鏟進井裡的泥土落在驢子的背部時，驢子的反應令人稱奇─它將泥土抖落在一旁，然後站到鏟進的泥土堆上面！就這樣，驢子將大家鏟在它身上的泥土全數抖落在井底，再站上去，很快地，這只驢子便上升到了井口，在眾人驚訝表情中快步跑開！

就如驢子的情況，人在生命的旅程中，有時候難免會陷入「枯井」，被各式各樣的泥沙傾倒在身上，想要從枯井脫困的秘訣就是：將泥沙抖落，然後站到上面去！

美國銀行家路易士·B·藍柏格提及：壓力只有在能承受它的人身上，才會化為動力。常言道，「井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄」。要做事總會有壓力。有時，壓力猶如泰山壓頂。但會做事的人總會把壓力化成動力。對於一個成功者來說，壓力越大，動力越大。

一個有名的實驗，實驗者將一隻青蛙冷不防的丟進一個煮沸的油鍋裡。沒想到，青蛙在快要掉入油鍋的千鈞一髮，突然用盡全力，一下就跳過那要命的油鍋，安全跳到地面。過一段時間，實驗者改變一個方式，將那隻死裡逃生的青蛙放入一盛滿溫水的鍋中，慢慢加熱，看青蛙有什麼反應。青蛙由於適應溫水，舒適的享受著，等到水熱到難以忍受時，牠已無力跳出去了，只能被活活燙死。

驢子的故事和青蛙的實驗提供一個啟示：企業每天都面對競爭，每家公司都在增強自身的競爭力，進而養成優勢。但事實證明，日積月累的競爭力，並不保證持久穩固，也可能瞬間毀於無妄之災。

藍柏格定理強調：管理者必須為員工製造必要的危機感。讓員工感受到適度的危機和壓力，學習接受壓力並轉化為動力。壓力與動力是一對矛盾，並不是所有壓力都能轉化成動力。壓力變成動力，需要一個轉化的條件，那就是壓力的承受者有承受壓力的能力。若是沒有這個條件，壓力就只能做慣性運動。面對壓力，公司要創造一種讓員工積極改變、充實自己的文化，才能正確引導各種壓力，成為員工前進的動力。

2013-01-10工商時報