三星智慧機，稱霸四部曲

三星智慧機，稱霸四部曲

記者陳穎芃

美國商業周刊報導，三星電子之所以能在短短三年內竄升為全球智慧型手機市場龍頭，靠的是洞察產業趨勢、擴大產能、擴大廣告支出，以及鞏固電信業者關係等四大要素。

手機產業研究網站Asymco.com分析師德杜(Horace Dediu)近日接受商周專訪時表示，三星能在智慧型手機市場一夕坐大絕非偶然，而是憑著明確方向與大刀闊斧的執行力，捨棄特色手機全力發展智慧型手機，才推動營收、獲利快速成長。

採用Android作業系統也是三星致勝關鍵，因為三星藉此省下手機作業系統的研發成本，再透過手機硬體賺取利潤。今年第三季三星手機部門營業獲利超過50億美元，反觀第三季谷歌旗下所有部門獲利總合還不及30億美元。

據德杜分析，三星順利攻下智慧型手機市場是依循下列四大步驟：

第一、清楚掌握市場趨勢。

當年諾基亞及其他手機業者還放不下特色手機，三星卻毅然決然捨棄特色手機，全力發展智慧型手機，而事實證明三星洞悉市場先機。德杜認為，三星身為蘋果零件供應商也為其帶來優勢，因為當年第一代iPhone問世前，三星很可能就從零件訂單中猜到一二。

第二、在短時間內擴大產能。

由於三星身兼面板、晶片等多項零件供應商，客戶包括全球各大科技業者，因此具備其他手機製造商所沒有的產能。德度表示：「以蘋果來講，每季出貨5,000萬支iPhone已經相當困難，但三星光在今年第三季就出貨5,500萬支手機。」

第三、廣告支出不惜砸大錢。

據廣告研究機構Kantar Media統計，去年上半三星廣告支出700萬美元，今年上半增至一億美元，增幅高達1,329%。

第四、鞏固電信業者關係。

每款新手機從行銷、銷售到客服都與電信業者息息相關，因此與電信業者關係穩固才能掌握終端市場。

德杜表示：「三星多年來已在全球擁有500多家合作電信業者，所以彈指之間便能從特色手機轉換到智慧型手機市場。」

2012-11-21工商時報